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Termos de Serviço – Automate Plan2

1. Objeto

O presente Termo de Serviço regula a utilização do plano Automate Plan2, que disponibiliza automações de machine learning e recursos de inteligência artificial (IA), visando otimizar tarefas corporativas e integrar ferramentas digitais de forma simplificada.

2. Recursos Inclusos

O plano Automate Plan2 contempla:

• Até 5 interações simples, sendo:

  • Envio de informações ou documentos;

  • Preenchimento de dados em sistemas/tabelas;

  • Leitura de informações estruturadas;

  • Resposta de e-mails automatizada;

  • Movimentação de arquivos para pastas específicas.

• Até 5 ferramentas básicas integradas, dentre:

  • E-mail;

  • OneDrive;

  • Google Drive;

  • Excel;

  • Word.

• Até 4 fluxos automatizados (workflows) configurados dentro do padrão estabelecido neste plano.

• 1 interação com Inteligência Artificial (IA), limitada a até 10 requisições diárias básicas, sujeita a análise técnica de viabilidade.

3. Limitações

• O plano não contempla:

  • Desenvolvimento de fluxos adicionais além dos 4 inclusos;

  • Modificações fora do escopo inicial acordado;

  • Criação ou manutenção de scripts personalizados para documentos complexos;

  • Suporte a ferramentas não listadas no item 2;

  • Processamentos avançados de IA ou volume acima do limite de requisições estabelecido.

4. Responsabilidades do Cliente

• O cliente é responsável por fornecer acessos, credenciais e permissões necessárias para a integração das ferramentas.

• O correto funcionamento das automações depende da manutenção do ambiente (e.g. contas ativas, permissões corretas, armazenamento disponível).

• O cliente deverá respeitar os limites de uso da IA estabelecidos no plano, sob pena de indisponibilidade da funcionalidade.

5. Termos de Aceite e Ciência

Ao aderir ao plano Automate Plan2, o cliente declara estar ciente de que:

• As automações serão limitadas às interações, ferramentas, fluxos e uso de IA descritos neste termo;

• A interação com IA está restrita a 10 requisições básicas diárias, podendo ser suspensa em caso de uso inadequado ou demanda acima da capacidade técnica;

• Alterações, expansões ou personalizações adicionais deverão ser objeto de novo orçamento e contratação;

• O uso inadequado das ferramentas, alterações unilaterais ou falta de fornecimento das informações necessárias podem comprometer o funcionamento das automações, sem responsabilidade do prestador.

6. Vigência

Este Termo entra em vigor a partir da data de contratação do plano Automate Plan2 e permanecerá válido enquanto o serviço estiver ativo.